Bạn có đang lo lắng Zalo sẽ thu phí trong năm 2025? Zalo có còn miễn phí không? Bài viết này sẽ cập nhật thông tin Zalo thu phí người dùng mới nhất 2025, kèm theo tất tần tật những điều bạn cần biết để không hoang mang giữa “bão tin đồn”.
1. Từ miễn phí đến thu phí: Hành trình chuyển mình của Zalo mới nhất 2025
Zalo – ứng dụng nhắn tin quốc dân tại Việt Nam – từng nổi bật bởi chính sách sử dụng hoàn toàn miễn phí trong thời gian dài. Với giao diện thân thiện, tính năng phù hợp thói quen người Việt và tốc độ gửi nhận tin cực nhanh, Zalo đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng triệu người.
Tuy nhiên, từ giữa năm 2022 đến nay, Zalo bắt đầu có những bước chuyển rõ rệt từ “ứng dụng phổ thông” sang “nền tảng phục vụ chuyên sâu”, mở đầu bằng việc giới hạn tính năng cho tài khoản miễn phí, và giờ đây, chính thức triển khai gói thu phí người dùng ở một số nhóm tài khoản.
Theo cập nhật mới nhất đầu năm 2025, Zalo hiện không thu phí tất cả người dùng, mà chỉ áp dụng với một số đối tượng nhất định mà không ảnh hưởng đăng nhập zalo trên nhiều thiết bị. Dưới đây là các trường hợp phải trả phí khi sử dụng Zalo:
Tài khoản doanh nghiệp (OA – Official Account)
Phí duy trì hàng tháng: Zalo Official Account (dùng để kinh doanh, bán hàng) phải trả phí để duy trì các tính năng như gửi tin Broadcast, phân tích dữ liệu khách hàng, thiết lập chatbot…
Chi tiết gói cước:
- Gói Cơ bản: Khoảng 80.000 – 120.000 VNĐ/tháng
- Gói Nâng cao: 200.000 VNĐ/tháng trở lên tùy theo mức độ tương tác
- Mỗi gói giới hạn số lượng tin nhắn và tính năng khác nhau.
Tài khoản cá nhân sử dụng vượt mức miễn phí
Zalo hiện vẫn miễn phí hoàn toàn cho người dùng phổ thông, nhưng nếu bạn sử dụng vượt quá một số giới hạn, sẽ bị yêu cầu nâng cấp:
- Danh bạ vượt 1.000 người: Bạn sẽ phải trả phí để thêm mới liên hệ.
- Tin nhắn lưu trữ quá nhiều: Có thể phải mua thêm dung lượng bộ nhớ đám mây.
- Gọi video nhóm lớn hoặc thời lượng dài: Sẽ gợi ý nâng cấp gói trả phí.
2. Zalo thu phí – Chiêu trò hay chiến lược dài hạn?
Nhiều người dùng bày tỏ sự không hài lòng khi Zalo bắt đầu thu phí, cho rằng đây là “chiêu trò thương mại hóa”. Nhưng nhìn từ góc độ khác, động thái này của Zalo lại được đánh giá là bước đi chiến lược mang tính quốc tế hóa, khi:
Các nền tảng khác công nghệ thế giới di động như WhatsApp Business, Telegram Premium, Line Business… đều đã thu phí.
Zalo đang chuyển mình thành nền tảng phục vụ chuyên nghiệp cho doanh nghiệp, bán hàng online, và thương mại điện tử.
Đảm bảo vận hành ổn định và bảo mật cao hơn với chi phí duy trì hệ thống.
3. Zalo miễn phí – vẫn còn hay đã hết?
Tin vui là: Zalo vẫn còn miễn phí!
Ai vẫn dùng Zalo miễn phí?
- Người dùng cá nhân với mục đích nhắn tin, gọi điện cơ bản.
- Tài khoản không vượt quá số lượng bạn bè quy định.
- Không sử dụng tính năng thương mại, OA hay quảng cáo.
Những tính năng miễn phí hiện tại gồm:
- Nhắn tin, gọi thoại, gọi video 1-1
- Gửi file, ảnh, video trong giới hạn
- Tạo nhóm chat, gọi nhóm nhỏ
- Sử dụng Zalo Web hoặc Zalo PC đồng bộ tin nhắn
- Quét mã QR, tìm bạn quanh đây
4. Có nên nâng cấp gói Zalo thu phí không?
Nếu bạn là:
- Người bán hàng online, doanh nghiệp nhỏ, nhà sáng tạo nội dung: Có!
- Người dùng cá nhân, không kinh doanh, chỉ dùng nhắn tin: Không cần thiết
Việc nâng cấp gói trả phí giúp:
- Gửi tin nhắn số lượng lớn mỗi ngày
- Chăm sóc khách hàng tốt hơn
- Có nhiều quyền kiểm soát tài khoản OA
- Xem báo cáo, phân tích dữ liệu
Zalo đang dần cạnh tranh thị phần của các nền tảng như Facebook Pages và Telegram Business.
Việc Zalo bắt đầu thu phí không phải là “chấm hết” cho người dùng phổ thông. Thực tế, nếu bạn chỉ dùng Zalo để trò chuyện, cập nhật bạn bè, liên lạc công việc đơn giản – bạn hoàn toàn không bị ảnh hưởng.
Tuy nhiên, nếu bạn kinh doanh, bán hàng hoặc quản lý nhóm lớn – việc nâng cấp gói dịch vụ có phí là điều nên cân nhắc để tối ưu hiệu quả.
